> 服務流程：

撥打服務熱線→提供咨詢信息→確認故障狀況→確認是否上門維修→ 告知客戶案例→預約上門時間→準時到達維修現(xiàn)場→ 檢測后報價→認可后維修→維修后開具統(tǒng)一單據(jù)→打掃現(xiàn)場并講解使用注意事項→客服人員定期電話回訪，確保服務質量 。

> 服務承諾：24小時服務熱線/市區(qū)24小時內(nèi)上門維修/終身提供服務。

> 服務宗旨：用心服務，滿意服務！

> 服務保障：嚴格遵守國家“三包”規(guī)定。

> 服務便捷：全國各區(qū)及周邊縣市都可提供上門維修服務。

> 服務咨詢：細心解答顧客對產(chǎn)品及服務有關咨詢、受理所有產(chǎn)品報修、解決顧客服務投訴。